返金および返品ポリシー

■ ご注文のキャンセルについて

予約商品（宿泊・体験など）

予約のキャンセルは、原則として予約日時の3日前までに限り受け付けております。期限を過ぎたキャンセルについては、返金をお受けできませんのでご了承ください。

キャンセル可能期間・条件は、各商品ページに明記されている情報をご確認ください。

物販商品（特産品など）

発送前であればキャンセルが可能です。発送完了後のキャンセルはお受けできません。

■ 返品について（物販商品のみ対象）

商品到着後7日以内に限り、以下の条件を満たす場合に返品を承ります。

• 未使用かつ未開封であること
• 商品に欠陥・破損・誤配送があった場合

お客様都合による返品（イメージ違い・注文間違い等）は原則としてお受けしておりません。

■ 返金について

対象となる場合は、決済方法に応じてクレジットカード会社を通じての返金または銀行振込にて対応いたします。

返金処理には通常5〜10営業日を要する場合があります。

■ 出品者による対応について

当サイトは複数の事業者による出品型マーケットプレイスです。商品ごとの返品・返金条件は各出品者の方針に準拠します。

詳細は各商品ページまたは販売者ページをご確認ください。

■ お問い合わせ

返金・返品・キャンセルに関するお問い合わせは、以下のフォームよりご連絡ください。

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